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做微商還需要運營嗎？當(dāng)然需要！運營跟營銷的關(guān)系密不可分，時至今日，各種名頭的微商營銷運營培訓(xùn)不絕于耳。現(xiàn)在處于微商市場變革期，大部分微商最痛苦的就是如何把一屋子的庫存給清掉，更多的是想賺錢。

當(dāng)然，每當(dāng)你業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢時，也可以從這四個要素上尋根溯源，這四個關(guān)鍵詞里藏著大秘密。

第一：粉絲

運營的目標(biāo)是賺錢，但這話不能明講，因為赤裸裸的賺錢思維一旦在你的小宇宙生根，你在粉絲面前就會走樣，言談舉止都是一股子銅臭味兒！

所以，運營的第一把刀是獲得粉絲，這也是運營目標(biāo)！粉絲、用戶、客戶是不同的。粉絲量最大，用戶是產(chǎn)品體驗者，客戶是買單人，我們之所以把運營目標(biāo)定為粉絲而不是其他兩者，目的只有一個：讓人愛上你！沒粉絲，是運營的最大失敗！

第二：產(chǎn)品

沒有好產(chǎn)品的商家是做不長久的，產(chǎn)品幾乎就是商家的魂魄。粉絲愛上的、用戶體驗的、客戶買單的，其實都是產(chǎn)品。

極致的產(chǎn)品是運營的核心，產(chǎn)品就是用戶價值，這是一個公理！

當(dāng)然，又有人問了，我的產(chǎn)品天下第一，為啥還是賣不出去？你果真那么認(rèn)為嗎？把你家產(chǎn)品丟在10個競爭產(chǎn)品中比較，你保證路人能識別？你確定你家寶貝讓人尖叫？產(chǎn)品這把刀是最難鑄造的！

第三：團隊

運營是一場集體作戰(zhàn)，考驗的是隊伍打仗水平。沒有好隊伍，再牛的商業(yè)模式也是浮云，再靚的產(chǎn)品也會因為缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛，而銷聲匿跡！

好的運營團隊是這樣的，他們要有厲害的創(chuàng)意、獵豹的速度、火爆的激情，能把產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)，能跟粉絲熱戀，能把工具耍炫！

最后還得補充一句，你的團隊成員不都是內(nèi)部人，如果格局足夠NB，用戶即員工。

第四：平臺

這是運營的操作間，也是市面上大講特講的東西。線上如傳播平臺、銷量平臺、客服平臺，線下如體驗平臺、活動平臺等。

總之，你得先把平臺搭建起來，然后才是具體運營。

打個比方，平臺好比房子，里面裝載著粉絲、產(chǎn)品和團隊。現(xiàn)代運營體系里面，平臺組合絕對是個技術(shù)活兒，全網(wǎng)平臺的運營會是主流，借助現(xiàn)有平臺和自建平臺會成為常態(tài)組合。而平臺運營的重中之重，是研究平臺規(guī)則！

這四個關(guān)鍵詞不是孤立的，相反，四者之間聯(lián)系密切。

比如，運營目標(biāo)是聚合粉絲，而粉絲聚合的主要方式就是產(chǎn)品數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)怎么來的？答：團隊創(chuàng)意擊穿粉絲心坎，互動而來！而這種頻繁的互動又恰恰是在多平臺的反復(fù)交互中完成。

所以，從粉絲、產(chǎn)品、團隊到平臺，其實蘊藏了一個自上而下的運營邏輯，很縝密！